Nuestro Equipo, lo que hace único a Roiback.

¿Nuestra meta?

El éxito de tu hotel

La tecnología no para, tu hotel tampoco. Todo Roiback comparte el mismo objetivo: estar en constante evolución para ofrecerte el mejor servicio posible.
‍
¿Cómo lo conseguimos? Con 5 equipos perfectamente interconectados, compañeros en más de 9 países del mundo y una comunicación eficaz y honesta contigo. ¡Conócenos!

creadores de tu casa online

Compuesto por más de 35 personas por todo el globo, el equipo de RB Design se encarga del Diseño web de tu hotel. Además, dedica parte de su tiempo a mejoras y a dar soporte técnico a nuestro equipo RB Advisor.

Conoce los perfiles que trabajan en tu sitio web

Product Owner

Responsable del desarrollo y mantenimiento de los proyectos, gestor de equipo y coordinador mediante metodologías ágiles. Este perfil será el único punto de contacto entre clientes y equipos internos durante todo el proyecto.

Diseñador UX/UI

Recoge toda la información necesaria del hotel y diseña el sitio web y funcionalidades según sus necesidades. También se encarga del control de calidad en todos los dispositivos.

Content Specialist

Carga y administra el contenido web usando nuestro CMS. Resuelve problemas, optimiza imágenes, texto y revisa las buenas prácticas SEO.

Ingeniero Front End

Su trabajo se centra en traducir los diseños de los Diseñadores UX/UI a código para crear sitios web visuales y que conviertan.

Ingeniero Backend

Implementa la parte técnica del sitio web. Además, crea y mantiene los componentes web y su código y prueba nuevos desarrollos.

CRS LITE Specialist

Crea contenido web exclusivo para nuestros clientes LITE. Ayuda a mejorar nuestro motor de reservas (CRS) y la integración con los principales Channel Managers.

potenciando tu marketing Digital

Con más de 10 años dedicados al sector hotelero, RB Digital es el equipo detrás de nuestra solución de Marketing Digital. No se trata de una agencia tradicional, su poder reside en su profundo entendimiento de la industria hotelera y sus retos.

En su ADN está reflejado un auténtico modelo de trabajo WIN-WIN y es por ello que se sienten parte del equipo de trabajo de nuestros clientes, como una extensión de los departamentos de Ecommerce y Revenue.

Codo con codo con los mejores

¿Cómo trabaja el equipo de RB Digital?

En este complejo ecosistema de Marketing Digital, su trabajo se centra en ayudar al hotelero a rentabilizar al máximo su inversión y que supere sus objetivos con creces. Estos son las 4 claves:

Visibilidad

Visibilidad y Tráfico son dos palancas clave para el canal directo de los hoteles. El objetivo es mejorar la visibilidad online de tu marca y atraer tráfico calificado a tu sitio web oficial.

Desintermediación

El foco está en reducir la dependencia de los intermediarios online y aumentar la cuota del canal directo, teniendo siempre bajo control tu rentabilidad.

Fidelización

La fidelización es el último paso de la desintermediación. Construir una estrategia de fidelización de clientes es una palanca fundamental para mejorar la rentabilidad del canal directo.

Estrategia

Desde el primer día de la colaboración, RB Digital trabajará una estrategia y la implementará como un único equipo con tu hotel para conseguir los mismos objetivos.

RB Digital forma parte del 3% de partners de Google con mejores resultados. Además, Roiback ha sido el primer motor de reservas en conseguir esta distinción.

Los mejores especialistas en venta directa

En Roiback nunca caminarás solo. Nuestro equipo de optimización es el que te acompaña desde el primer día en la gestión del canal directo y teniendo como objetivo la maximización de tu venta directa.

Tendrás una persona que colaborará contigo para conocer al detalle tus necesidades, te ayudará a recabar información sobre el performance de tu sitio web y aportará soluciones orientadas a maximizar el canal directo.

Conoce a los DCS, un perfil único y original de Roiback

El equipo de RB Advisor está formado por DCS (Direct Channel Specialist). Se trata de una figura única que surge en Roiback con la misión fundamental de hacer crecer tus ventas, además de aportar valor con su experiencia y acompañarte en esta aventura de la venta directa. Tu DCS será tu mano derecha en todo lo relacionado con la venta directa. Es un perfil analítico, riguroso, proactivo y experto en el canal directo cuyo objetivo principal es hacer crecer tus ventas. Trabajará en la optimización y te asesorará en las nuevas tendencias del Marketing Online y la distribución hotelera.

pasión por
la innovación

Nuestro equipo de IT es el más extenso en Roiback y se encarga de planificar, desarrollar, implementar y mantener servicios tecnológicos innovadores que contribuyan a la eficiencia de los procesos, la mejora de nuestros productos y el desarrollo de nuevos, siempre enfocados en las necesidades de tu hotel.

RB Tech, nuestro equipo de IT, es el más grande dentro de Roiback

RB Tech es responsable de desarrollar nuevas funcionalidades, nuevos productos, gestionar la demanda de los clientes y mantener las siguientes áreas:

CRS

Motor de Reservas de Roiback

Metabase Pro

Sistemas

Arquitectura

Sitios web

el I+D de Roiback

El equipo de RB Lab tiene como objetivo alinear nuestros productos con las necesidades de tu hotel para hacer crecer el canal directo, todo ello mediante la innovación tecnológica.

Sus principales áreas son:

Business Intelligence

Estrategia de Loyalty

análisis competitivo

Evolución de los
productos Roiback

Productos con
Partnerships

Conoce la labor de un Product Dev. Manager

El Product Dev. Manager es responsable de los Partnerships, evolución de Producto, evolución del Motor de Búsqueda y CRS. Su objetivo es desarrollar los principales productos y servicios de Roiback definidos en el roadmap de producto.