CDSHotels

Sobre CDSHotels

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CDSHotels administra 12 hoteles en la costa de la región de Apulia en Italia.

La marca es el resultado natural de 30 años de dedicación al sector de la hotelería por parte de profesionales motivados y orientados a crear una oferta innovadora capaz de interpretar las necesidades de los turistas que desean disfrutar del mar y de todo el relax y la diversión que Puglia tiene para ofrecer.

CDSHotels significa calidad en los servicios, profesionalidad, confianza y cortesía, todos requisitos indispensables para convertir unas simples vacaciones en una experiencia inolvidable.

La oferta se dirige a un público de familias, parejas jóvenes y mayores de 65 años y propone unas vacaciones en refinados y acogedores Hoteles y Resorts situados en los lugares más hermosos de Puglia.

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El reto

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CDSHotels necesitaba una herramienta flexible que permitiera a las más de 6000 agencias con las que trabaja reservar directamente a través de su sitio web.

Cada agencia debía tener su propia área dedicada en el sitio web del hotel, desde donde poder realizar reservas para sus clientes.

La cadena necesitaba aplicar condiciones de pago y cancelación específicas para cada agencia y poder cargar el precio neto de la reserva directamente a la agencia, sin emitir factura.

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La solución

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Tras activar el Módulo B2B, cada agencia puede acceder a su área personal y reservar en línea con precios TVP y precios netos, con condiciones específicas por agencia.
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Una vez realizada la reserva, la agencia paga el importe neto (descontando la comisión) directamente a CDSHotels, evitando el flujo de facturación y agilizando el trabajo de las agencias y de la cadena.
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Las agencias además pueden consultar online y exportar en su área privada el histórico de todas sus reservas previamente hechas.
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La cadena puede gestionar de manera sencilla el cambio y actualización de condiciones comerciales masiva de los diferentes grupos de agencias definidos, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Integrando el Módulo B2B con Epayments Manager – plataforma de Roiback para automatización de pagos – la cadena puede cobrar directamente el neto de las agencias, automatizando todo el flujo operativo de los pagos.

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Los resultados

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95% es el tiempo ahorrado por la cadena optimizando la gestión telefónica de altas, reservas y cobro.

47% en el Share de Venta proviene de agencias y empresas

74% de Crecimiento en la Venta B2B respecto a 2019.

84% de TTV Adicional generado gracias a la venta de agencias de viaje y empresas.

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En persona

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“El Módulo B2B de Roiback ha dado un importante impulso a la venta intermediada de CDSHotels.

Los puntos fuertes del sistema son su fácil uso, que permite a nuestras agencias acceder rápidamente al sistema y estar inmediatamente operativas, visualizando precios y condiciones, y realizando reservas fácilmente.

Roiback ha demostrado ser un partner atento a las necesidades de nuestro negocio, adaptando la integración del Módulo B2B con el ecosistema tecnológico de CDSHotels.”

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Emanuele Spennato

Responsabile Marketing e Customer Care CDSHotels.

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