Reverence Hotels

Sobre Reverence Hotels

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Se trata de una cadena de dos hoteles y un complejo de apartamentos, todos situados en Mallorca.

Reverence Hotels es el alojamiento perfecto si quieres disfrutar de hermosas playas de arena blanca, relajarte en su magnífico SPA o gozar de las espectaculares vistas que tiene su zona Sky Lounge.

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Los retos

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· Definir una estrategia de Loyalty y lanzar un nuevo programa de fidelización con niveles de membresía.

· Aumentar el peso del canal Email y definir una estrategia de Mkt relacional.

· Ayudar con estas estrategias en el proceso de cambio de marca de la cadena y a su reposicionamiento.

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Las soluciones

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· Proyecto de Consultoría estratégica de Loyalty: lanzamiento del nuevo programa en Noviembre 2022.

· Acompañamiento estratégico en Marketing relacional: Kick off agosto 2022.

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Los resultados

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En Reservas, noches y Revenue: 

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+103% de crecimiento en reservas frente al año anterior, el 80% de ellas reservas Loyalty.

+88% de noches frente al año anterior, 75% de ellas Loyalty.

+118% de Revenue versus año anterior, el 81% de éste procedente de Loyalty

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+45% de Precio Medio Loyalty frente al No Loyalty.

+35% de Estancia Media Loyalty versus No Loyalty.

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En rendimiento del canal email:

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+506% de Reservas procedentes de Email Marketing respecto al año anterior.

+621% de Revenue de Email Marketing respecto al año anterior.

2,6% de Tasa de Conversión en el Canal Email.

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Testimonio