Salobre Hotel Resort & Serenity

Sobre Salobre Hotel

Salobre Hotel Resort & Serenity, parte de la cadena Satocan Hotels, es un hotel de 5 estrellas en el sur de Gran Canaria, muy cerca de Maspalomas. El hotel ofrece campo, bienestar, buena comida, golf y mucho más.

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El reto

Satocan Hotels tiene un enfoque muy pro-canal directo y confía en la agencia de Marketing Digital de Roiback para gestionar su estrategia de marketing digital “full-funnel” que cubre los principales canales de tráfico online: Display, Búsqueda de pago, Metabuscadores y SEO.

De cara a 2024, el reto consistía en aumentar la visibilidad del hotel en sus principales mercados y generar nuevo tráfico manteniendo bajo control el ROI, que ya era muy bueno el año anterior.

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El enfoque

Para conseguir estos objetivos Roiback ha activado en 2024 dos nuevas campañas de PMAX (una en el mercado nacional y la segunda en el mercado principal de origen del hotel (Reino Unido) para generar nuevo tráfico y dar visibilidad multicanal (Search, YouTube, Display, Discover, Google Maps, etc) al hotel, manteniendo la inversión en campañas de Marca.

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Gracias a la herramienta “RB Launcher”, Roiback Digital alimentó el algoritmo de Google con el First Party Data del hotel, perfilando así mejor las audiencias relacionadas con las campañas y pudiendo establecer diferentes pujas en función de las características de los usuarios.

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En toda la estrategia, el control de la paridad de precios en todos los canales online B2C fue primordial para conseguir los resultados.

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Los resultados: 

En el primer trimestre de 2024, esta estrategia conjunta de Brand Search y Pmax aumentó las impresiones en un X5,4 y los clics en un X2,5. Además, en comparación con el mismo periodo del año anterior, la producción aumentó un +76% en términos de reservas y un +66% en términos de ingresos, manteniendo el mismo nivel de rentabilidad que el año anterior.

En conclusión, el hotel consiguió aumentar enormemente su visibilidad para el público y los mercados objetivo y, al mismo tiempo, alcanzar un ROAS de las inversiones x43.

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KPIs destacados 

Ingresos: +66%

Impresiones: x5,4

Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): x43

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Periodo de control: 1 de enero - 31 de marzo de 2024 frente al mismo periodo del año anterior

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Testimonio: 

“Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos gracias a la implantación de PMAX para mejorar nuestra estrategia en la parte alta del embudo de ventas y atraer más visitantes a nuestro sitio web. Esta iniciativa, dirigida por Roiback, ha contribuido significativamente a alcanzar nuestros objetivos y a impulsar las reservas por canal directo”.

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Por Nadine Weber, Marketing PR & E-Commerce Manager Salobre Hotel Resort & Serenity