Turim Hotels
Canal Directo
December 17, 2024
Sobre Turim Hotels
El Grupo Turim Hotels, fundado en 1992, es un grupo en constante evolución. El dinamismo que les caracteriza se refleja en el crecimiento de sus proyectos y en la calidad de sus hoteles.
En la actualidad cuentan con 25 establecimientos repartidos de norte a sur de Portugal continental y Madeira. Con el lema "Para cada destino, uma experiência Turim" te invitan a disfrutar de los fantásticos hoteles que tienen en porfolio, provistos de profesionales experimentados, preparados para proporcionarle la mejor experiencia, ya sea en viajes de placer o de negocios.
El reto
Turim Hotels en una clara apuesta por el canal directo buscaba un partner que asumiera un reto de crecimiento ambicioso en el canal directo. El reto era aumentar el Share de Venta Directa de toda la cadena en un 25% con el Motor de Reservas de Roiback y todas las soluciones y/o productos añadidos.
La solución
En Roiback recogimos el guante y les propusimos un Objetivo de Ventas ambicioso, que llevase a Turim Hotels a lograr su objetivo de crecimiento para el Share de Canal Directo y en conjunto trabajamos un Plan de Acciones en el que destacamos:
- Inversión en Marketing Digital con MetaSearch y Search Engine Marketing para proteger la Marca Turim Hotels y al mismo tiempo impulsar el volumen de citas a la Web.
- Implementación de una estrategia de descuentos en su programa de Loyalty por parte de la Cadena para tener el Canal Directo como prioritario y garantizar la paridad.
- Implementación del módulo de B2B de Roiback para aumentar las ventas del Corporate.
- Contratacion de thinkIn como soporte a su Call Center para atender a toda la demanda que tenían de llamadas.
Los resultados
- Aumento de más del 40% de las ventas directas, superando el objetivo que teníamos de Share de Venta directa del 25%.
- Reducción en 40% del CPA general de todos los Canales de Marketing – Añadiendo en este caso a los canales de marketing existentes también Campañas PMax de Google y Bing Ads.
- Hemos doblado la cantidad de usuarios de la Base de Datos del Programa de Loyalty en solo un año.
Testimonio
“El uso de las herramientas de Roiback, combinado con una estrategia centrada en el canal directo, ha sido decisivo en el importante crecimiento de nuestras ventas directas. Las soluciones que nos proporcionan nos permiten competir en igualdad de condiciones con las grandes OTAs, llegando a clientes que de otra forma sería imposible. Esta alineación con nuestra estrategia de potenciar la relación directa con nuestros clientes ha sido esencial para nuestro éxito. Y en este sentido recomendamos Roiback como socio de confianza en el desarrollo del canal directo hotelero."
