Checklist para Semana Santa: ¿Tu hotel está listo para vender más y mejor?

La Semana Santa es una de las temporadas más importantes del año para la industria hotelera. No solo representa una oportunidad clave para maximizar la ocupación y la rentabilidad, sino que también permite captar clientes fieles para futuras estancias.

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Para que no se te escape ninguna oportunidad, hemos recopilado los mejores consejos de nuestro equipo de expertos en Roiback. Usa esta checklist para asegurarte de que tu hotel tiene todo listo para exprimir al máximo la campaña. Además, te mostramos cómo nuestras soluciones pueden ayudarte a optimizar cada punto.

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✅ CHECKLIST PARA POTENCIAR TU CANAL DIRECTO EN SEMANA SANTA

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1. Últimas unidades en el canal directo, siempre.

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Asegúrate de que tu web es el último canal donde se agotan las habitaciones. Con nuestra herramienta de analítica, puedes optimizar la paridad de precios y comparar con diferentes canales. Muestra en tu web la urgencia con mensajes de "últimas habitaciones disponibles".

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2. Categorías de habitaciones exclusivas en la web.

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Ofrece ciertas categorías solo en tu canal directo. Usa las herramientas que te ofrece tu motor Roiback, como por ejemplo el nuevo Display de precios, destacando estas categorías exclusivas para miembros de tu programa y consigue vender más a la vez que fidelizas.  

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3. Asocia la campaña a captación de leads y fidelización.

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Semana Santa es un momento ideal para hacer crecer tu base de datos y potenciar tu programa de fidelización. Con tu programa de fidelización, puedes ofrecer ventajas especiales a quienes reserven a través de la web y acabar de decidir la balanza para tu lado en aquellos que comparan tu precio con OTAs.

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4. Aprovecha toda la ventana de reserva, no solo los días festivos.

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No limites la campaña a los cuatro días principales. Amplía la disponibilidad de ofertas desde el viernes anterior hasta el domingo siguiente, considerando que muchas familias disfrutan de una semana completa de vacaciones debido a las vacaciones escolares.  

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5. Ofertas especiales para el mercado de proximidad.

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Crea tarifas atractivas para residentes o clientes de regiones cercanas. Es el momento ideal para generar la mejor experiencia en el público que te rodea. Puedes personalizar ofertas para diferentes mercados y aplicar descuentos específicos y de esta manera conseguir que tus paisanos te recomienden a sus amigos y familiares.  

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6. Premia a los clientes con incentivos para próximas estancias

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Por cada reserva en Semana Santa, ofrece un código promocional para verano o futuras estancias. Utiliza la funcionalidad de creación de Promo Codes para automatizar estas ventajas y fomentar la repetición.

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7. Maximiza ingresos con tarifas No Reembolsables y pagos flexibles

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Al estar en febrero, es momento de incentivar reservas con tarifas No Reembolsables. Con ePayments de Roiback, puedes automatizar la gestión de cobros y ofrecer diferentes opciones de pago, como fraccionamiento o depósitos. No siempre se trata de reducir el precio. Puedes ofrecer fraccionamiento de pagos con claims atractivos como "Reserva ahora y paga solo X€", mejorando la conversión sin devaluar la tarifa.

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8. Si tu hotel requiere vuelo, maximiza la visibilidad de la opción Vuelo + Hotel

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Si los clientes necesitan volar para llegar a tu destino, asegúrate de ofrecer el paquete Vuelo + Hotel y darle la máxima visibilidad en la web. Este tipo de producto aumentará el lead time de tus reservas, así como el ABV en un 25% de media. Además, reducirá tu cancelación en un gran porcentaje al ser un producto empaquetado.

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9. Aumenta el ticket medio con extras y servicios adicionales

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Aprovecha las fechas especiales para vender experiencias complementarias: spa, gastronomía, golf, excursiones, traslados… Usa nuestra solución de venta de experiencias para mejorar tu propuesta de valor, integrándolas en el proceso de reserva y generando ingresos adicionales rentabilizando tus instalaciones. Aumenta tu cashflow y aporta valor de forma muy sencilla, sin complicaciones operativas ni salir de tu página web.  

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10. Refuerza la inversión en marketing digital

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Es momento de sacar la artillería pesada para sentar las bases de una buena temporada: SEM, Redes Sociales, Newsletters dedicadas, campañas en Performance Max, Metabuscadores… Con nuestro equipo de expertos de Roiback Digital, optimiza tu inversión para atraer tráfico cualificado a tu canal directo.

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11. Ofrece seguros vinculados a No Reembolsables

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Convierte la seguridad en un argumento de venta. Integra seguros de cancelación en tarifas No Reembolsables para reducir la percepción de riesgo y mejorar la conversión. Descubre más en Trip Protection & Assistance.

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12. Personaliza las campañas con base en el histórico de clientes

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Si detectas que un huésped reservó en Semana Santa el año pasado, envíale un email especial con una oferta exclusiva para que repita la experiencia. Seguro que le transportará a sus vacaciones y le incentivará a realizar una nueva reserva si todavía no se había decidido para las vacaciones de este año.  

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📌 ¡MANOS A LA OBRA!

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Semana Santa está a la vuelta de la esquina, y cuanto antes optimices tu estrategia, mayores serán los resultados. En Roiback, estamos aquí para ayudarte a vender más y mejor. ¿Tienes dudas sobre cómo implementar estas estrategias? Contáctanos y llevemos tu canal directo al siguiente nivel.

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