¡Más Madera!: Refuerza tu Inversión en Marketing Digital
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July 25, 2024
Para maximizar los beneficios en un mercado competitivo, es crucial reforzar la estrategia de ventas, especialmente en términos de ocupación y marketing digital.
A continuación, presentamos una serie de recomendaciones actualizadas para asegurar que tu hotel no solo esté lleno, sino que también sea altamente rentable como en los casos que ilustramos.
Refuerza y Optimiza tu Inversión.
El Marketing Digital es una herramienta poderosa para atraer clientes, especialmente durante la temporada alta. Aquí hay algunas estrategias que puedes implementar:
Campañas de Google Ads: Invierte en anuncios de búsqueda y Display para captar la atención de aquellos que buscan alojamiento en tu área. Utiliza palabras clave relevantes y atractivos ‘Call to Action’ o llamadas a la acción.
🚀 Salobre Hotel Resort & Serenity (Grupo Satocan) activó campañas de PMAX a inicios de este año 2024 con el asesoramiento de Roiback, una en Mercado nacional y otra en el principal Mercado de Origen, para generar nuevo tráfico y dar visibilidad multicanal (Search, YouTube, Display, Discover, Google Maps, etc). El resultado: en el primer trimestre del año multiplicaron por 5,4 las impresiones, por 2,5 los clics, aumentaron un 76% la producción de reservas y un 66% en términos de ingresos, manteniendo el mismo nivel de rentabilidad para el mismo período que el año anterior.
Email marketing: Envía comunicaciones a clientes anteriores con ofertas exclusivas y actualizaciones sobre eventos locales. Un correo bien dirigido puede ser muy efectivo para generar reservas. No olvides excluir en tus campañas a todos aquellos clientes que ya tengan una reserva para evitar el “Cancel & Rebook” de aquellos que ya aprovecharon otra promoción.
🚀 Reverence Hotels apostó por aumentar el peso del canal Email y definir una estrategia de Marketing relacional para reforzar su estrategia de Loyalty; y eso supuso aumentar un 600% el revenue procedente del canal email respecto al año anterior y en ese mismo período, pasar a tener una Tasa de Conversión del canal email del 2,6%.
Metabuscadores: Plataformas como trivago, Tripadvisor y Google Hotel Ads son claves para atraer a usuarios que están indecisos entre reservar en un canal u otro. Refuerza tu inversión y muestra tu precio más bajo frente a otros canales.
El 71% de los usuarios que quieren reservar un hotel empiezan buscando en metabuscadores. Recuerda que además de la inversión a CPC (Coste por Clic), también puedes optar por la inversión a CPA (Coste por Adquisición), lo que elimina el "riesgo" de inversión ya que solo pagarás una comisión por las reservas adquiridas y disfrutadas.
🚀 Haz como Oliva Nova Beach & Golf Hotel con los que trabajamos en su estrategia de Metabuscadores, alineados por objetivos de reducción del CPA y aumento de ingresos, así como apoyándoles en su estrategia de captación y comunicación en el canal directo. El resultado: +35% de ingresos generados con un –51% de Coste de Adquisición.
Redes Sociales: Utiliza plataformas como Facebook e Instagram para promocionar ofertas especiales y eventos. Segmenta tus anuncios para llegar a tu público objetivo, como familias, parejas o viajeros de negocios.
YouTube: No te olvides del vídeo. Para muchos es una fuente de inspiración en viajes y para otros, un lugar de entretenimiento dónde pasan horas y, por tanto, si ven tu anuncio les vas a despertar las ganas de darse un chapuzón y pasar esas vacaciones o escapada que todavía no han decidido en tu hotel. Las visualizaciones de YouTube para inspirarse en viajes aumentaron más de un 30% respecto al año anterior.
Optimiza tu Página Web y el Motor de Reservas
Asegúrate de que tu página web esté optimizada para conversiones. Esto incluye tener imágenes atractivas, navegación fácil y un motor de reservas eficiente.
Ofrece incentivos para reservar directamente a través de tu sitio web, como descuentos o beneficios adicionales. Aprovecha todas las herramientas que te ofrece tu motor para reforzar tus mensajes de Marketing.
Promociona Ventajas de Reservar Directamente
Comunica claramente los beneficios de reservar directamente en tu sitio web. Estos pueden incluir mejores tarifas, ofertas exclusivas, políticas de cancelación flexibles o extras gratuitos como desayunos o acceso al spa. Estudia incluso la posibilidad de ofrecer el mejor precio garantizado igualando posibles disparidades detectadas por tus clientes.
Utiliza Herramientas de Análisis y Seguimiento
Usa las herramientas de análisis para monitorear el rendimiento de tus campañas de marketing digital. Además de los completos informes de Metabase, plataformas como Google Analytics y los informes de redes sociales pueden proporcionar información valiosa sobre qué estrategias están funcionando y cuáles necesitan ajustes.
Aprovecha los Comentarios y Reseñas de Clientes
Las opiniones de los clientes pueden influir en las decisiones de reserva de futuros huéspedes. Fomenta a tus clientes actuales a dejar reseñas y responde de manera proactiva a los comentarios, tanto positivos como negativos. Una buena gestión de la reputación en línea puede aumentar la confianza y atraer más reservas.
Conclusión
Reforzar tu estrategia de ventas en pleno verano requiere una planificación cuidadosa que combine un análisis detallado de la ocupación con una inversión inteligente en Marketing Digital. Al seguir estos consejos, podrás maximizar tanto la ocupación como la rentabilidad de tu hotel, asegurando un final de temporada exitoso. Si necesitas ayuda no dudes en escribirnos y estaremos encantados de ayudarte.
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