Upselling Sostenible: 5 ideas para mejorar la experiencia del huésped y promover un turismo responsable

Contenido en colaboración con nuestro partner Bioscore Sustainability, consultora de sostenibilidad para empresas turísticas.

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El upselling sostenible no solo incrementa los ingresos de tu alojamiento, sino que también refuerza la experiencia de los huéspedes al promover un turismo responsable. Ofrecer productos y servicios adicionales que tengan un bajo impacto ambiental y socialmente responsables se alinea con las expectativas de viajeros conscientes.

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Aquí te compartimos 5 ideas de upselling sostenible que puedes implementar para mejorar la experiencia del cliente y contribuir a un turismo más respetuoso:

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1. Experiencias locales y sostenibles

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Uno de los mejores métodos de upselling es ofrecer experiencias locales que fomenten la inmersión cultural y la sostenibilidad. Promociona actividades como rutas de senderismo guiadas por locales o talleres de artesanía tradicional, que no solo apoyan la economía local, sino que también respetan el entorno natural. A través de estas experiencias, los huéspedes se sienten conectados con el destino, mientras ayudan a la comunidad a prosperar.

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Por ejemplo, colabora con negocios locales que ofrezcan experiencias únicas como visitas a granjas ecológicas o tours gastronómicos con producto kilómetro cero. Este tipo de turismo sostenible permite a los huéspedes contribuir directamente a la economía del lugar de una manera respetuosa.

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2. Habitaciones ecológicas mejoradas

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Ofrecer a tus huéspedes la opción de mejorar a una habitación ecológica es una manera efectiva de aplicar el upselling sostenible. Estas habitaciones pueden incluir amenities sostenibles como productos de higiene ecológicos, sistemas de energía renovable, y ropa de cama orgánica. Además, informa a los huéspedes sobre el impacto positivo que genera su estancia en esas habitaciones, como la reducción de la huella de carbono.

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Asegúrate de destacar las iniciativas medioambientales en la web de tu alojamiento y en los canales de marketing para que los viajeros se sientan incentivados a elegir esta opción.

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3. Menús de productos locales y orgánicos

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Otra excelente idea es ofrecer un upselling en el área gastronómica mediante menús de productos locales, de temporada y orgánicos. Las comidas sostenibles, como los menús vegetarianos o veganos, son una excelente forma de promover una dieta más consciente y respetuosa con el medio ambiente. Además, los huéspedes estarán dispuestos a pagar más por una experiencia culinaria que refleje los sabores locales y al mismo tiempo reduzca el impacto ambiental.

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Promociona en tu restaurante o bar alternativas de kilómetro cero que destaquen ingredientes frescos, orgánicos y provenientes de la comunidad. Además, puedes incluir opciones de cestas de picnic ecológicas para excursiones.

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4. Transporte sostenible

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Proporciona a los huéspedes la opción de un transporte sostenible como bicicletas eléctricas o coches híbridos para explorar los alrededores. Promocionar estas alternativas de movilidad ayuda a reducir la dependencia de los vehículos contaminantes, y para los viajeros, es una manera cómoda y responsable de conocer el destino. Ofrecer un servicio de recogida en el aeropuerto en vehículos eléctricos o en transporte público premium también puede ser una forma atractiva de upselling.

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Promueve la movilidad verde a través de paquetes personalizados, ofreciendo itinerarios diseñados para fomentar la exploración del entorno sin necesidad de transporte convencional.

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5. Kits de bienestar y sostenibilidad

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El upselling también puede incluir productos físicos que refuercen el bienestar de los huéspedes y el compromiso con la sostenibilidad. Puedes ofrecer kits de bienestar sostenible que incluyan productos como botellas de agua reutilizables, cargadores solares portátiles, o cremas solares respetuosas con los océanos. Estos productos no solo mejoran la estancia del cliente, sino que son una excelente manera de educar sobre la importancia de reducir residuos y optar por productos eco-friendly.

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Además, puedes personalizar estos kits en función de los intereses del huésped, ofreciendo alternativas que se alineen con sus valores, creando así una experiencia única y memorable.

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El upselling sostenible es una oportunidad no solo para generar ingresos adicionales, sino también para posicionar tu alojamiento como un referente en turismo responsable. Al integrar prácticas sostenibles en las opciones de upselling, estarás alineando tus servicios con las crecientes demandas de los viajeros conscientes y contribuyendo a un turismo más equilibrado y respetuoso. No olvides que la clave está en comunicar claramente tus esfuerzos y ofrecer productos y servicios que agreguen valor real tanto al huésped como al entorno.

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Para más información sobre cómo implementar estrategias sostenibles en tu alojamiento, visita la web de nuestro partner Bioscore Sustainability y descubre cómo la Certificación Bioscore para Alojamientos puede ayudarte a diferenciarte en el mercado del turismo responsable.

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